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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

DERNIÈRE MISE À JOUR : 3 MARS 2023

This privacy policy is written in French. In the event that it is translated into one or more foreign languages, only the French text will be deemed authentic in the event of a dispute.

 

ARTICLE 1 : INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de notre site de vente en ligne (ci-après désigné par "le Site") sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons lors de votre utilisation du Site.

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à respecter les lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne et la California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les résidents de la Californie.

En utilisant le Site, vous acceptez les termes et conditions de cette Politique de Confidentialité et consentez à la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos informations personnelles conformément aux pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité pour mieux comprendre nos pratiques en matière de protection des données et vos droits concernant vos informations personnelles.

 

ARTICLE 2 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est la SARL SPACE DELIRIUM, une société ayant son siège social au 152 rue du Galibier, 62223 Saint-Nicolas, France, immatriculée au R.C.S. d'Arras sous le numéro 885 060 483, représentée par William LEGRAND en sa qualité de Co-Gérant (ci-après désigné par "nous", "notre" ou "nos").

En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens de traitement des données personnelles collectées sur le Site. Nous nous engageons à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection et la confidentialité de vos données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne et la California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les résidents de la Californie.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Contactez-nous" de cette Politique de Confidentialité.

 

ARTICLE 3 : PORTÉE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées, utilisées et partagées par SPACE DELIRIUM lorsque vous interagissez avec notre site de vente (ci-après désigné par "Site"), y compris lorsque vous effectuez des achats, vous inscrivez à notre newsletter, créez un compte utilisateur ou nous contactez via notre formulaire de contact ou nos canaux de communication. Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les types de données personnelles que nous collectons, les finalités pour lesquelles nous les utilisons, les parties avec lesquelles nous les partageons, ainsi que vos droits et options en matière de protection des données. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques en matière de traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites, applications ou services tiers, y compris ceux vers lesquels notre Site peut contenir des liens ou auxquels vous pouvez accéder via notre Site. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites, applications ou services tiers pour comprendre leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

En utilisant notre Site et en nous fournissant vos données personnelles, vous confirmez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité et que vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre utilisation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nous fournir vos données personnelles.

 

ARTICLE 4 : COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

4.1. Informations fournies volontairement par l'utilisateur

Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement. Cela peut inclure, sans s'y limiter, votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, informations de paiement et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous. Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, participez à des promotions, donnez votre avis ou nous contactez via notre formulaire de contact ou nos canaux de communication.

4.2. Informations collectées automatiquement

Nous nous donnons le droit de collecter également des informations personnelles automatiquement par le biais de technologies de suivi telles que les cookies, les journaux de serveur et les balises Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure, sans s'y limiter, votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous consultez, les heures d'accès et la durée de votre visite, l'historique de navigation, les informations sur votre interaction avec le Site, ainsi que d'autres informations sur la manière dont vous utilisez notre Site.

Ces informations nous permettent de mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent notre Site et d'améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur les cookies et les technologies de suivi que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies (Article 10).

En résumé, nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement et des informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre Site. Ces informations sont collectées dans le but de vous fournir nos produits et services, d'améliorer votre expérience utilisateur et de vous informer sur nos offres et promotions.

 

ARTICLE 5 : UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour diverses raisons, conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables. Les principales utilisations de vos informations personnelles sont les suivantes:

5.1. Exécution des commandes
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes que vous passez sur notre Site. Cela peut inclure, sans s'y limiter, la vérification de votre identité, la vérification des informations de paiement, la communication avec vous concernant l'état de votre commande, la livraison des produits et la gestion des retours et des remboursements.

5.2. Amélioration de l'expérience utilisateur

Vos informations personnelles nous aident à améliorer votre expérience utilisateur sur notre Site en nous permettant de personnaliser le contenu, les recommandations de produits et les offres promotionnelles en fonction de vos préférences et de votre historique d'achat. Nous utilisons également vos informations pour analyser et comprendre l'utilisation du Site et pour détecter et résoudre les problèmes techniques ou autres problèmes liés à notre Site.

5.3. Communication et marketing

Avec votre consentement, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou autres canaux de communication, telles que des offres spéciales, des promotions, des événements et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans chaque communication ou en nous contactant directement.

En résumé, nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter les commandes, améliorer l'expérience utilisateur sur notre Site et vous informer sur nos offres et promotions. Nous traitons vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité et aux lois applicables, et nous nous engageons à protéger vos droits en matière de protection des données.

 

ARTICLE 6 : PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et ne les partageons qu'avec des tiers dans certaines circonstances, conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables. Les situations dans lesquelles nous partageons vos informations personnelles sont les suivantes :

6.1. Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider dans divers aspects de notre activité, tels que le traitement des paiements, la logistique et la livraison, le marketing, l'analyse de données et l'assistance à la clientèle. Ces prestataires de services n'ont accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour effectuer les services qu'ils fournissent à notre nom et sont tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

6.2. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers situés dans des pays en dehors de l'Union européenne ou des États-Unis. Lorsque cela se produit, nous nous assurons de mettre en place des garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, telles que les clauses contractuelles types ou la certification Privacy Shield.

6.3. Divulgation légale et conformité

Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, à une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

En résumé, nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des prestataires de services tiers, dans le cadre de transferts internationaux de données et lorsque la divulgation est requise par la loi. Nous mettons en place des garanties pour protéger vos informations personnelles et veillons à ce que nos partenaires respectent les lois en vigueur en matière de protection des données.

 

ARTICLE 7 : CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour répondre à nos obligations légales et réglementaires et pour protéger nos droits et intérêts légitimes. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la nature des informations et des finalités de leur utilisation.

Voici les critères que nous utilisons pour déterminer les périodes de conservation appropriées pour vos informations personnelles :

La durée de votre relation avec nous (par exemple, tant que vous avez un compte sur notre site de vente ou tant que vous recevez nos communications marketing) ;
Les exigences légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis (par exemple, les lois fiscales ou les lois en matière de commerce électronique) ;

Les recommandations des autorités de protection des données et des meilleures pratiques du secteur ; Les délais de prescription applicables pour les actions en justice ou les litiges potentiels.

Lorsque nous n'avons plus besoin de conserver vos informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée. Les informations anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques et de recherche, sans risque pour votre vie privée.

Il est important de noter que vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données, tels que le droit à l'effacement, conformément aux dispositions de l'article 9 de cette politique de confidentialité. Dans certaines circonstances, l'exercice de ces droits peut entraîner la suppression anticipée de vos informations personnelles.

 

ARTICLE 8 : SÉCURITÉ DES DONNÉES

La protection de vos informations personnelles est d'une importance primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive. Ces mesures incluent notamment :

L'utilisation de technologies de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos ;
La restriction de l'accès à vos informations personnelles aux employés et prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions ;
La formation régulière de notre personnel sur les meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information et de protection des données ;
La mise en place de procédures de sauvegarde et de restauration pour garantir la disponibilité et la résilience de nos systèmes et services ;
La surveillance et l'évaluation régulières de l'efficacité de nos mesures de sécurité pour garantir leur adéquation et leur conformité aux exigences légales et réglementaires.

Malgré nos efforts pour protéger vos informations personnelles, il est important de noter qu'aucun système de sécurité n'est infaillible. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue de vos données. En cas d'incident de sécurité affectant vos informations personnelles, nous vous informerons dans les plus brefs délais, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables, et prendrons les mesures nécessaires pour atténuer les conséquences et prévenir les incidents futurs.

Nous vous encourageons également à prendre des mesures pour protéger vos informations personnelles en ligne. Par exemple, choisissez un mot de passe fort et unique pour votre compte sur notre site, ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres personnes et utilisez un logiciel de protection antivirus à jour sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

 

ARTICLE 9 : VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

En tant qu'utilisateur, vous disposez de plusieurs droits en matière de protection de vos informations personnelles, conformément aux lois et réglementations applicables. Ces droits comprennent :

9.1. Droit d'accès Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons une copie de ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans les limites prévues par la loi.

9.2. Droit de rectification Si vous constatez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification ou leur mise à jour.

9.3. Droit à l'effacement Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement, dans la mesure où le traitement était basé sur celui-ci.

9.4. Droit à la limitation du traitement Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de ces données ou lorsque vous vous opposez à leur traitement.

9.5. Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, lorsque cela est techniquement possible et que le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat.

9.6. Droit d'opposition Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque ce traitement est basé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à l'article 14 (Contactez-nous) de cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais légalement prévus. Veuillez noter que l'exercice de certains de ces droits peut être soumis à des conditions et exceptions prévues par la loi.

 

ARTICLE 10 : POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser le contenu et les publicités, fournir des fonctionnalités de réseaux sociaux et analyser notre trafic. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, smartphone ou autre appareil lorsque vous visitez notre site.

Les cookies que nous utilisons peuvent être catégorisés comme suit :

10.1. Cookies indispensables : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement définis en réponse à des actions de votre part, telles que la connexion à votre compte ou le remplissage de formulaires.

10.2. Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser le trafic sur notre site afin d'améliorer ses performances. Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et à identifier les pages les plus visitées ou les éventuels problèmes.

10.3. Cookies fonctionnels : Ces cookies améliorent la fonctionnalité et la personnalisation de notre site en mémorisant vos préférences, telles que la langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

10.4. Cookies publicitaires ou de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes et adaptées à vos intérêts. Ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, vous pouvez consulter le site www.allaboutcookies.org.

En utilisant notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à cette politique en matière de cookies. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de ces cookies, veuillez les désactiver en suivant les instructions de cette politique, ou en ajustant les paramètres de votre navigateur.

 

ARTICLE 11 : SITES ET SERVICES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web et des services tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de ces sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables du contenu, de la confidentialité ou des pratiques de sécurité de ces sites et services tiers.

Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité des sites et services tiers que vous visitez afin de comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles. Lorsque vous quittez notre site, sachez que notre politique de confidentialité n'est plus applicable.

Nous ne sommes pas responsables des liens vers des sites tiers qui sont affichés sur notre site web, et la présence de tels liens n'implique pas nécessairement notre approbation ou notre affiliation avec les sites tiers. Vous accédez et utilisez ces sites tiers à vos propres risques, et nous ne pouvons être tenus responsables de toute conséquence liée à votre utilisation de ces sites.

En outre, nous pouvons utiliser des services de tiers pour faciliter certaines fonctionnalités de notre site ou
pour améliorer nos services. Ces tiers peuvent avoir accès à certaines de vos informations personnelles dans le cadre de la prestation de ces services. Toutefois, nous veillons à ce que ces tiers respectent des normes de confidentialité et de sécurité conformes à notre politique de confidentialité et aux lois applicables.

 

ARTICLE 12 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de protection des informations personnelles, aux exigences légales, ou pour toute autre raison. Toutes les modifications apportées à cette politique de confidentialité seront publiées sur notre site Web, accompagnées de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

En cas de modifications substantielles, nous nous efforcerons de vous informer par e-mail ou par une notification bien visible sur notre site Web avant l'entrée en vigueur de la modification. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur de ces modifications signifie que vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à notre politique de confidentialité, vous devrez cesser d'utiliser nos services et nous contacter pour supprimer vos informations personnelles.

 

ARTICLE 13 : CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre de la manière suivante :

SPACE DELIRIUM, 152 rue du Galibier, 62223 Saint-Nicolas, France.

hello@spacedelirium.com

Notre représentant ou notre responsable de la protection des données se fera un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos questions. Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement toute préoccupation ou réclamation que vous pourriez avoir concernant notre traitement de vos informations personnelles.

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays ou la juridiction où vous résidez.

 

ARTICLE 14 : DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES RÉSIDENTS DE L'UNION EUROPÉENNE (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, cette section s'applique aux résidents de l'Union européenne. Les dispositions ci-dessous décrivent nos engagements et vos droits en vertu du RGPD.

Responsable du traitement des données : SPACE DELIRIUM est le responsable du traitement de vos informations personnelles pour les fins décrites dans cette politique de confidentialité.

Transferts de données : Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Union européenne, y compris dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. Nous nous engageons à mettre en place des mesures de protection appropriées pour garantir que ces transferts soient conformes aux exigences du RGPD.

Vos droits : En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

a. Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.

b. Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

c. Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

d. Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. e. Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement.

f. Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 14. Contactez-nous.

Réclamations : Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays ou la juridiction où vous résidez.

 

ARTICLE 15 : DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE (CCPA)

La présente section s'applique aux résidents de l'État de Californie, conformément à la California Consumer Privacy Act (CCPA). Les dispositions ci-dessous décrivent nos engagements et vos droits en vertu de la CCPA.

Collecte, utilisation et partage des informations personnelles : Nous avons détaillé les catégories d'informations personnelles que nous recueillons, les sources de ces informations, les fins pour lesquelles nous les utilisons et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons dans les sections précédentes de cette politique de confidentialité.

Vos droits en vertu de la CCPA :

a. Droit de connaître : Vous avez le droit de demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons collectées, utilisées, divulguées ou vendues à votre sujet au cours des 12 derniers mois.

b. Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles que nous avons collectées ou conservées, sous réserve de certaines exceptions.

c. Droit de refuser la vente d'informations personnelles : Si nous vendons des informations personnelles, vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles. Actuellement, nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 14. Contactez-nous.

Non-discrimination : Conformément à la CCPA, nous ne discriminerons pas les consommateurs qui exercent leurs droits en vertu de la CCPA. Cela signifie que si vous exercez l'un de vos droits en vertu de la CCPA, nous ne vous refuserons pas de biens ou de services, ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents, ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité différente de biens ou de services, ou ne suggérerons pas que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent ou un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.

Représentant autorisé : Vous pouvez désigner un représentant autorisé pour exercer vos droits en vertu de la CCPA en votre nom en fournissant une autorisation écrite ou un pouvoir à cet effet. Votre représentant autorisé devra également vérifier son identité auprès de nous et peut être tenu de présenter une preuve de son autorisation à agir en votre nom.

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